Ayuda y preguntas frecuentes de Salty Kit

Bienvenido a la página de ayuda de Salty Kit, tu recurso de referencia para todo lo relacionado con el equipo, su cuidado y la atención al cliente. Tanto si te estás preparando para una aventura en paddle surf como si solo tienes curiosidad por nuestras políticas, estamos aquí para ayudarte.

¿Cuál es la garantía de los productos de Salty Kit?

Confiamos en nuestro equipo. Todas las bolsas y accesorios de Salty Kit cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra.
Cubiertos:
•     Defectos de fabricación
•     Costuras, cremalleras o herrajes defectuosos
•     Defectos del material que afecten al rendimiento
No cubiertos:
•     Desgaste por el uso normal
•     Daños por uso inadecuado o condiciones extremas
•     Problemas estéticos que no afecten al funcionamiento

¿Necesitas presentar una reclamación? Simplemente envíanos un correo electrónico a info@saltykit.com con tu número de pedido, una descripción del problema y algunas fotos. Evaluaremos la situación y te ofreceremos una reparación, un reemplazo o un reembolso, según corresponda.

¿Cuál es nuestra política de reembolso?

Ofrecemos devoluciones de 30 días para artículos sin usar y en su estado original.

 Si cambias de opinión o algo no está del todo bien, lo solucionaremos.
👉 Lee nuestra política de reembolso completa

🚚 ¿Cuál es nuestra política de envíos?
Realizamos envíos por todo el Reino Unido y más allá, con entrega con seguimiento y embalaje respetuoso con el medio ambiente.

¿Las bolsas estancas son realmente impermeables?

Sí, si se cierran correctamente. La mayoría de las bolsas estancas impermeables utilizan cierres enrollables y materiales resistentes como el PVC o la tela TPU. No todas son sumergibles, así que comprueba la clasificación IP:

  • Bolsas estancas IPX6: Resistentes a salpicaduras y a inmersiones breves
  • Bolsas estancas IPX7: Inmersión de hasta 1 m
  • Bolsas estancas IPX8: Inmersión a más de 1 m

¡Mira aquí nuestro desafío de inmersión de Salty Kit para comprobarlo! 

¿Cómo cierro correctamente una bolsa estanca?

Para mantener un cierre hermético:

  • Prepara tu equipo dejando espacio en la parte superior
  • Enrolla la parte superior 3 o más veces
  • Ahora abrocha los cierres en dirección opuesta al enrollado; esto garantiza un buen cierre impermeable 
  • Para obtener bolsas estancas flotantes adicionales, atrapa un poco de aire en el interior

 ¿Para qué puedo usar una bolsa estanca?

  • Bolsas para paddle surf 
  • Bolsa para nadar 
  • Equipo para nadar en aguas abiertas
  • Excursiones bajo la lluvia o festivales embarrados
  • Equipo de playa (resistente a la arena y a las salpicaduras)
  • Bolsas para guardar lo esencial para kayak y piragüismo
  • Separar el equipo mojado de la ropa limpia durante los viajes

 ¿Puedo usarla para la ropa sucia o el equipo maloliente?

Por supuesto. Las bolsas estancas a prueba de olores son excelentes bolsas para guardar cosas. Mantén tu equipo limpio y fresco, y esconde tus calcetines más apestosos con total confianza.

 ¿Flotan las bolsas estancas?

Sí, cuando tienen aire en el interior. Estas bolsas estancas flotantes no son dispositivos de salvamento, pero flotarán junto a tu SUP o kayak como pequeñas y fiables cápsulas de carga.

¿Para qué sirve una bolsa para nadar?

Una bolsa para nadar es una bolsa impermeable o resistente al agua diseñada para guardar el traje de baño húmedo, las toallas y el equipo después de nadar. Fabricada con materiales como poliéster laminado con poliuretano o neopreno, evita que el agua se filtre a otros artículos de tu bolsa. Las bolsas para nadar son esenciales para nadadores, personas que van al gimnasio y visitantes de la playa para mantener sus pertenencias secas a salvo de la humedad.

 ¿En qué se diferencia una bolsa para nadar de una bolsa estanca?

  • Las bolsas para nadar están diseñadas para contener la humedad en el interior, ideales para guardar trajes de baño mojados.
  • Las bolsas estancas son completamente impermeables y están diseñadas para mantener el agua fuera, protegiendo los artículos secos (p. ej., ropa, teléfonos) para que no se mojen. Sin embargo, también pueden contener equipo mojado. Las bolsas estancas suelen ser más grandes y duraderas, adecuadas para trajes de neopreno o viajes a la playa.

💦 Bolsas impermeables frente a bolsas estancas — ¿Cuál es la diferencia?

¿Qué es una bolsa impermeable?

Una bolsa impermeable está diseñada para resistir la entrada de agua utilizando materiales como PVC o TPU. Puede incluir cierres de cremallera, solapa o enrollables.

Las bolsas impermeables vienen en varias formas. Mochilas, bolsas de viaje y bolsos de mano, y ofrecen protección contra la lluvia, las salpicaduras y algún derrame ocasional.

¿Qué es una bolsa estanca?

Una bolsa estanca está construida específicamente para ser hermética, impermeable y muy duradera. Normalmente cuenta con un sistema de cierre enrollable que, cuando se sella adecuadamente, atrapa el aire, permitiéndole flotar y mantener su contenido completamente seco.

Estas son esenciales para:

  • Paddle surf o kayak
  • Nadar en aguas abiertas o navegar
  • Acampar con clima impredecible
  • Mantener la ropa y el equipo de repuesto secos durante los viajes

 ¿Cómo limpio y cuido una bolsa estanca impermeable?

  • Enjuagar con agua dulce después de sesiones en agua salada
  • Dejar secar completamente al aire antes de guardarla
  • Evitar limpiadores abrasivos para proteger el revestimiento impermeable

 ¿Cómo puedo comprobar si mi bolsa estanca no tiene fugas?

Prueba del pañuelo:

  1. Coloca un pañuelo seco en el interior
  2. Ciérrala y sumérgela brevemente
  3. Déjala secar por fuera y luego inspecciónala: pañuelo seco = éxito

 ¿Cuánto duran las bolsas estancas?

Años, si se cuidan. Los modelos de alta resistencia sobreviven a playas, barcos y maltrato en mochilas. Los más ligeros pueden perder su impermeabilidad con el tiempo (pero pueden volver a tratarse)

 Cómo se fabrican las bolsas estancas impermeables de Salty Kit

Cada mochila bolsa estanca de Salty Kit está construida para mantener tu equipo seco en el agua, en la playa y en el sendero costero. Así es como se fabrican:

1. Material de PVC resistente, cortado con precisión
La producción comienza con lona de PVC 500D de alta resistencia, un tejido impermeable y resistente fabricado para deportes acuáticos y actividades al aire libre. Cada panel se corta con la forma exacta de la bolsa, para que cada bolsa estanca de un lote coincida con la anterior.

2. Refuerzo de los puntos de carga
Antes de ensamblar la bolsa, las piezas que soportan la tensión, como los anillas en D y los puntos de sujeción de las correas, se fijan a los paneles planos. Hacer esto primero las hace mucho más fuertes una vez que la bolsa está completa, para que resistan el paddle surf, el senderismo y el uso diario.

3. Costuras soldadas por calor, no cosidas
En lugar de coser las costuras principales, lo que deja pequeños agujeros de aguja por donde puede filtrarse el agua, los paneles se unen mediante soldadura de alta frecuencia. Esto funde el PVC en una piel impermeable continua, dando costuras soldadas por calor fuertes y resistentes a las fugas.

4. Cierre enrollable y acabado
El cierre enrollable se alinea y ajusta, junto con barras de refuerzo y herrajes, para que la bolsa se pliegue y se abroche en un cierre seguro e impermeable. Luego se añaden correas desmontables, para que puedas llevar tu mochila bolsa estanca a tu manera.

5. Control de calidad
Cada bolsa se inspecciona y se somete a una prueba de aire para detectar fugas, comprobando las costuras y el cierre enrollable antes de enviártela.

¿Aún necesitas ayuda?
Envíanos un mensaje a través de nuestra página de contacto o escríbenos a info@saltykit.co.uk. Estamos aquí para ayudarte, ya sea una pregunta sobre un producto, un problema de envío o simplemente charlar sobre tu próxima aventura costera.